返金ポリシー

工房ひな雛（株式会社秀隆）における返品・交換・返金の取り扱いを定めます。あわせて「利用規約」第12条もご確認ください。

不良・不具合・誤配送の場合

お届けした商品に不良、不具合または誤配送があった場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。速やかに交換または返金の対応をいたします。在庫がない場合は、ご連絡のうえ、同等品との交換またはキャンセルとさせていただきます。

この場合の返送料は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、商品が未使用の状態であり、かつ事前に当店が承諾した場合に限りお受けいたします。商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。

この場合の返送料はお客様のご負担となります。

返品・交換をお受けできない場合

• 受注生産品およびセミオーダー品
• お客様のもとで使用、加工、または汚損・破損した商品
• 商品到着後1週間を経過した商品
• 手仕事および天然素材による個体差（寸法、色味、木目、風合い、生地の柄の位置等）や、画面表示と実物の色味の違いを理由とする場合

工房ひな雛の商品は、職人が一点ずつ手作業で製作しております。同一の商品名であっても個体差が生じますが、これらは不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。

返金の方法

返品商品が当店に到着し、状態を確認したのち、速やかに返金の手続きをいたします。返金方法はお支払い方法に応じて個別にご案内いたします。

ご連絡先

株式会社秀隆（工房ひな雛）
電話：048-680-5631
メール：info@kobohinahina.com